株式会社ピーシーキッド

STEP 1お問い合わせ

お問い合わせフォームもしくはお電話にてお気軽にお問い合わせ下さい。

お問い合わせフォーム

• 東京本社0120-56-2982
• 大阪営業所0120-25-2982

記憶媒体の障害には「論理障害」と「物理障害」があり、障害の種類によっても復旧の難易度が変わってきます。RAIDの構成や障害に至った経緯などを簡単にお伺いし、データ復旧の難易度や復旧できる可能性をおおよそ判断するために事前のヒアリングをさせていただく場合がございます。また、初期診断を行うために障害メディアを送付していただく際の注意点なども併せてお伝えさせていただいております。

STEP 2初期診断のお申込み

「 Webからのお申込み 」又は「 書面でのお申込み 」をお願いします。

webからのお申込みの場合

webからデータ復旧を申し込む

書面でのお申込みの場合

1.申込書をダウンロードして、印刷をお願い致します

下記のバナーをクリックすると、申込書をダウンロードできます。申込書は、MicrosoftWord版とAdobeReader版の2種類を用意しております。pdfの場合は、右上の(ダウンロードアイコン)からダウンロードできます。

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2.申込書にご記入のうえ、1枚目にご捺印下さい。

1枚目の申込書/契約書の同意事項をお読み頂きご捺印をお願い致します。

3.申込書4枚目の個人情報取り扱いについてにご署名下さい (申込書での場合)

1枚目の個人情報の取り扱いについての内容をご確認頂き、 ご署名をお願い致します。

4.最後に障害メディアをご送付下さい。(全てのお客様)

上記のお申込書類を同梱の上、 障害メディアを下記住所までお送り下さい。不明な点などがございましたら、お気軽にお問合せ下さい。

ピーシーキッド 東京本社

株式会社ピーシーキッド

• 〒101-0021 東京都千代田区外神田5-1-5 ACN 秋葉原PLACE 3F(旧: 国際ビルディング 3F)
• TEL：03-6240-1860
• FAX：03-6240-1861

STEP 3障害メディアを発送(又は持ち込み)

データ復旧をご希望のお客様には、基本的に障害メディアをヤマト運輸のパソコン宅急便 などのような「精密機器専用便」で送っていただくことをおすすめしています。以下の住所にお送り下さい。(予めメールかお電話にてご連 絡いただいた後に発送していただけると受領処理がスムーズです。)
直接お持ち込みいただく場合も、記憶媒体を取り出せないデバイスであったり、重度の物理障害等で当社で復旧できない場合、お客様にご迷惑をおかけしてしまう可能性がありますので、予め、ご連絡ください。

ヤマト運輸のパソコン宅急便

東京本社

0120-56-2982

03-6240-1860

大阪営業所

0120-25-2982

06-4799-3650

STEP 4初期診断

復旧をご希望されているデバイスからデータを取り出すことができるかどうか当社の経験豊かなエンジニアが無料にて診断致します。 RAID構成や、不具合に陥った原因、使用しているストレージの使用年数などによって稀にデータ取り出しができない場合がございます。 予めご理解下さい。

STEP 5診断結果のご連絡とお見積り

初期診断が完了次第、データ復旧が可能な場合も、残念ながらできない場合もお客様に必ずお知らせ致します。 データ復旧が出来ない場合は、料金は一切いただきませんが、ご返却の際の送料のみご負担いただいております。(着払いにてご返送致します。ご了承下さい。)
データ復旧が可能と診断された場合は、容量や復旧の困難度など複合的な要素で見積書を作成し、お送りします。

STEP6復旧のご依頼orキャンセル

見積の金額にご納得いただけない場合も料金は一切いただきません。着払いにてお預かりしたデバイスやストレージををご返却致します。 診断結果と見積にご納得いただき、当社にデータ復旧をご依頼いただいた場合は、お見積金額と同額の請求書をお送り致します。

STEP 7復旧料金のお支払い

請求書をご確認いただき、銀行振り込みにて復旧金額のお支払いをお願い致します。

料金が発生しない場合

ご希望のデータが復旧できていなかった場合はお預かりしていたデバイス・ストレージをご返却致します。初期診断費用や復旧費用は頂きません。返送費のみお客様ご負担となります。

STEP 8復旧作業開始

ご入金確認後、復旧作業を開始致します。知識と経験豊富な当社のエンジニアが作業にあたり、復旧できたデータを納品ディスクに移行します。 万が一復旧不可能な場合は、サービス料金をご返金します。

STEP 9障害デバイス・ストレージのご返送

データ復旧が完了したデバイス・ストレージをご返送致します。復旧できたデータをHDDに入れて納品させていただきます。なお、データ復旧サービスをご利用いただいた場合、お客様のお手元へ発送する際の送料は当社負担にて発送致します。
当社からの荷物が届きましたら、間違いなくデータが復元されているかどうかのご確認をお願い致します。何かご不明な点がございましたら、早急にご連絡下さい。
※ 無料診断のみで、復旧サービスをご希望されない場合は、診断は無料ですが、送料はお客様のご負担となります。

STEP 10お取引完了

復旧ご希望のデータが復元されていることをご確認いただければ、「お取引完了」となります。
当社は、大手企業様から一般のユーザー様までリピーターのお客様が多いことが特徴です。長くおつきあいいただいているお客様が多いことが信頼できる復旧業者の証なのではないかと自負しています。